-
W 2021 r. Starbucks zgłosił około 61,758 mln USD.
-
Amerykańska firma posiada 33 800 kawiarni na świecie.
-
Starbucks 2021 US Customer Satisfaction Index osiągnął 79 punktów.
Praca w obsłudze klienta może być dla wielu osób bardzo trudna. co to udowodniło Barista Starbucks, który skrytykował stosunek innych współpracowników do jej skarg, Kiedy konsumenci przychodzą i proszą o jeden z sekretnych receptur marki krążących w Internecie.
Starbucks to jedna z najlepszych marek na świecie, w dużej mierze ze względu na uwagę, jaką poświęca każdemu ze swoich klientów na całym świecie, gdzie masz? Według jego własnego raportu Ponad 33 800 ekspresów do kawy na całym świecie.
W związku z tym w 2021 roku amerykańska firma osiągnęła najwyższą wartość swojej marki od początku tego okresu, O przybliżonej wartości 61 tys. 758 mln USDA Odnosi się do badania Kantara Millwarda Browna.
Barista Starbucks krytykuje narzekających kolegów
Młoda baristka Starbucks skrytykowała postawę innych współpracowników w związku z ich skargami, gdy konsumenci przybywają i Proszą o jeden z krążących w Internecie tajnych przepisów marki.
Pracownik marki, który stał się wirusowy na TikTok po przesłaniu filmu wyjaśniającego i krytykującego jej współpracowników, mówiąc im o tym „To dosłownie ich praca”.
Umieść tweeta Rozumiem też (spójrz na mój fartuch), że niektórzy klienci są niegrzeczni, ale widziałem wielu z was narzekających na niewinny lekki lód, dodatkowe strzały itp. z zamówień, dziewczyno, która dosłownie jest twoją pracą przy robieniu drinka 😭 # Starbucks # barista ♬ Co się stanie, jeśli usunę ten dźwięk – Jayden G
Chociaż tajne przepisy, które stały się popularne w TikTok, który przyciąga uwagę klientów w nowy sposób, I czasami szokująco, aby spersonalizować napoje, bariści, którzy je przygotowują, nie zawsze są tak entuzjastycznie nastawieni.
W związku z tym pracujący dla marki użytkownik TikTok Tony Fara skrytykował niezadowolonych ze swoich postaw pracowników. Klientom, którzy dodają dodatki do swoich napojów.
Powiedział w filmie, który obejrzano ponad 822 000 razy.
Powiedział też: „Hej dziewczyno, to dosłownie twoja praca, aby zrobić drinka. Kiedy widzę baristów Starbucks narzekających na robienie drinków Starbucks podczas meldowania się w Starbucks”.
Nagranie zawierało setki komentarzy od internautów, którzy się zgodzili, a wielu z nich stwierdziło, że się zmienili Ich zamówienia po otrzymaniu brzydkich spojrzeń od pracowników Starbucks.
Zgodził się z innym komentarzem: „Jestem zmęczony tym, że bariści patrzą na mnie z góry za zamawianie frappe”.
Jeden z użytkowników ujawnił w komentarzach: „Dlatego zamawiam komórkę”.
Ze swojej strony niektórzy pracownicy Starbucks przyłączyli się i zachęcali ludzi do zamawiania wszystkiego, co chcieli.
„Wiele osób przeprasza za „skomplikowane zamówienie”, kiedy dodają napój i zimną piankę, a ja mówię, że nie, wszystko w porządku kochanie, proszę nie przepraszać” – napisał w nagraniu jeden z pracowników.
Inny mówi: „Pracownicy Starbucks w moim lokalnym lokalu są bardzo mili, a ekspresy do kawy TikTok narzekają na wszystko”.
Fara ponownie skomentowała w filmie: „Właściwie otrzymujemy zapłatę za zrobienie napoju tak, jak tego chcesz”. „Zamów jak chcesz. Zignoruj tych narzekających!!! „
Istnieje wiele marek kafeteryjnych, którymi bariści zdobywają klientów i udostępniają je w sieciach społecznościowych, na przykład w przypadku Barista Caffenio zademonstrował swoje wyjątkowe podejście do obsługi, oferując klientowi specjalny napój, ale Z kieliszkiem ozdobionym kilkoma serduszkami i dobrą wolą życzę „Dobrego wieczoru”.
Podsumowując, dobra obsługa klienta jest głównym motorem prawidłowego działania marki, dlatego sami pracownicy powinni wiedzieć, jak ważna jest dla firmy.
Czytaj teraz:
Pracujesz w Sanborns czy Starbucks? Kolacja dokonuje wyboru
Starbucks sprzedaje raperom swoje rosyjskie sklepy
Starbucks odmówił świadczenia usług na rzecz Luisito Comunica z tego prostego powodu
„Irytująco skromny muzykoholik. Rozwiązujący problemy. Czytelnik. Hardcore pisarz. Ewangelista alkoholu”.
More Stories
Jak śledzić przesyłkę z urzędu pocztowego lub agencji transportowej
Sam’s Club sprzedaje opakowanie 40 rolek miękkiego papieru toaletowego Kleenex Cottonelle za mniej niż 200 dolarów
W Sam’s Club obowiązuje zniżka na oliwę Profeco „Premium”.