Starbucks Barista broni tajnych receptur zamówień klientów

• W 2021 r. Starbucks zgłosił około 61,758 mln USD.

• Amerykańska firma posiada 33 800 kawiarni na świecie.

• Starbucks 2021 US Customer Satisfaction Index osiągnął 79 punktów.

Praca w obsłudze klienta może być dla wielu osób bardzo trudna. co to udowodniło Barista Starbucks, który skrytykował stosunek innych współpracowników do jej skarg, Kiedy konsumenci przychodzą i proszą o jeden z sekretnych receptur marki krążących w Internecie.

Starbucks to jedna z najlepszych marek na świecie, w dużej mierze ze względu na uwagę, jaką poświęca każdemu ze swoich klientów na całym świecie, gdzie masz? Według jego własnego raportu Ponad 33 800 ekspresów do kawy na całym świecie.

W związku z tym w 2021 roku amerykańska firma osiągnęła najwyższą wartość swojej marki od początku tego okresu, O przybliżonej wartości 61 tys. 758 mln USDA Odnosi się do badania Kantara Millwarda Browna.

Barista Starbucks krytykuje narzekających kolegów

Młoda baristka Starbucks skrytykowała postawę innych współpracowników w związku z ich skargami, gdy konsumenci przybywają i Proszą o jeden z krążących w Internecie tajnych przepisów marki.

Pracownik marki, który stał się wirusowy na TikTok po przesłaniu filmu wyjaśniającego i krytykującego jej współpracowników, mówiąc im o tym „To dosłownie ich praca”.

Umieść tweeta Rozumiem też (spójrz na mój fartuch), że niektórzy klienci są niegrzeczni, ale widziałem wielu z was narzekających na niewinny lekki lód, dodatkowe strzały itp. z zamówień, dziewczyno, która dosłownie jest twoją pracą przy robieniu drinka 😭 # Starbucks # barista ♬ Co się stanie, jeśli usunę ten dźwięk – Jayden G

Chociaż tajne przepisy, które stały się popularne w TikTok, który przyciąga uwagę klientów w nowy sposób, I czasami szokująco, aby spersonalizować napoje, bariści, którzy je przygotowują, nie zawsze są tak entuzjastycznie nastawieni.

W związku z tym pracujący dla marki użytkownik TikTok Tony Fara skrytykował niezadowolonych ze swoich postaw pracowników. Klientom, którzy dodają dodatki do swoich napojów.

Powiedział w filmie, który obejrzano ponad 822 000 razy.

Powiedział też: „Hej dziewczyno, to dosłownie twoja praca, aby zrobić drinka. Kiedy widzę baristów Starbucks narzekających na robienie drinków Starbucks podczas meldowania się w Starbucks”.

Nagranie zawierało setki komentarzy od internautów, którzy się zgodzili, a wielu z nich stwierdziło, że się zmienili Ich zamówienia po otrzymaniu brzydkich spojrzeń od pracowników Starbucks.

Zgodził się z innym komentarzem: „Jestem zmęczony tym, że bariści patrzą na mnie z góry za zamawianie frappe”.

Jeden z użytkowników ujawnił w komentarzach: „Dlatego zamawiam komórkę”.

Ze swojej strony niektórzy pracownicy Starbucks przyłączyli się i zachęcali ludzi do zamawiania wszystkiego, co chcieli.

„Wiele osób przeprasza za „skomplikowane zamówienie”, kiedy dodają napój i zimną piankę, a ja mówię, że nie, wszystko w porządku kochanie, proszę nie przepraszać” – napisał w nagraniu jeden z pracowników.

Inny mówi: „Pracownicy Starbucks w moim lokalnym lokalu są bardzo mili, a ekspresy do kawy TikTok narzekają na wszystko”.

Fara ponownie skomentowała w filmie: „Właściwie otrzymujemy zapłatę za zrobienie napoju tak, jak tego chcesz”. „Zamów jak chcesz. Zignoruj ​​tych narzekających!!! „

Istnieje wiele marek kafeteryjnych, którymi bariści zdobywają klientów i udostępniają je w sieciach społecznościowych, na przykład w przypadku Barista Caffenio zademonstrował swoje wyjątkowe podejście do obsługi, oferując klientowi specjalny napój, ale Z kieliszkiem ozdobionym kilkoma serduszkami i dobrą wolą życzę „Dobrego wieczoru”.

Podsumowując, dobra obsługa klienta jest głównym motorem prawidłowego działania marki, dlatego sami pracownicy powinni wiedzieć, jak ważna jest dla firmy.

Czytaj teraz:

Pracujesz w Sanborns czy Starbucks? Kolacja dokonuje wyboru

Starbucks sprzedaje raperom swoje rosyjskie sklepy

Starbucks odmówił świadczenia usług na rzecz Luisito Comunica z tego prostego powodu