Kavak wykorzystuje technologię, aby zrewolucjonizować rynek samochodów używanych

Firma stworzyła algorytm sztucznej inteligencji zasilany wszystkimi publicznymi informacjami na temat rynku samochodów używanych, aby stworzyć bazę danych zdolną do przewidywania zachowań rynku i ustalania uczciwej ceny w momencie kupowania i sprzedawania używanych samochodów.

„Gdyby to było takie proste, każdy by to zrobił. Zdecydowana większość klientów ma doskonałe wrażenia z zakupów w Kavak i poleciłaby go innym.

„Kupujemy samochody bezpośrednio, aby przejść do nich później poprzez renowację oraz serię testów mechanicznych i prawnych oraz walidacji, gdzie wszystko może skakać i na tym skupiamy się na doprowadzeniu samochodu do optymalnego stanu do sprzedaży” – wyjaśnił. Federico Raniero, dyrektor operacyjny Kavak, w wywiadzie.

Następnie około 20 000 pesos inwestuje się w odnowienie każdego samochodu i do 50 000 pesos w samochody o wyższej wartości, aby były gotowe do sprzedaży; W zakresie dostaw części samochodowych firma nawiązała bezpośrednie sojusze z niektórymi producentami, aby uniknąć problemów z dostawami.

„Diagnozujemy bardzo złożone problemy z mechaniczną skrzynią biegów, zawieszeniem lub elektryką, a nasz model przewiduje prawdopodobieństwo pozostawienia go w odpowiednim stanie. Gotowy do sprzedaży” – dodał Raniero.

W latach 2020 i 2021 firma stanęła przed rosnącym zapotrzebowaniem na konieczność przeprojektowania swoich technologii i operacji sprzętowych od podstaw, dlatego niektórzy klienci doświadczyli opóźnień w procesach zakupu i sprzedaży.

W miarę jak rejestrują więcej transakcji i uzyskują więcej danych, są coraz lepsi w przewidywaniu i zapobieganiu temu, co wydarzy się na rynku, aby wdrażać coraz bardziej efektywne rozwiązania – powiedział Alejandro Guerra, dyrektor generalny Kavak w Meksyku.

Algorytm firmy ocenia zdolność płatniczą użytkowników, dzięki czemu mogą oni zbudować dla każdego klienta konkretne plany spłat ratalnych, ułatwiając tym samym dostęp do używanego samochodu.

Kavak oferuje okres 7 dni lub 300 km, gdy ktoś kupuje samochód, w którym może odzyskać pieniądze lub wymienić samochód bez żadnych ograniczeń.

Okres gwarancji na samochód wynosi 3 miesiące, ale można go przedłużyć do jednego roku. Raniro skomentował, że coraz więcej osób zwraca się na rynek samochodów używanych, ponieważ jest już więcej firm oferujących rozwiązania zapewniające bezpieczny zakup.

W ciągu pięciu lat firma posiada ponad 32 centra logistyczne w całej Republice Meksyku i 5500 pracowników w kraju, z których 25% zajmuje się obsługą klienta.

Pierwszy meksykański jednorożec w Meksyku przeprowadził również ponad 120 000 transakcji między zakupami, sprzedażą i samochodami ratalnymi i zdobył około 1% rynku, a także posiadał zapas 15 000 pojazdów wielomarkowych gotowych do sprzedaży.