Czy lekarze płacą za pacjenta przyjętego na izbę przyjęć? „Motywować”

Izba przyjęć jest bramą do szpitali Skrócenie czasu oczekiwania jest zatem podstawą zarówno publicznych, jak i prywatnych firm zajmujących się opieką zdrowotną, ponieważ szybka i skuteczna opieka ma kluczowe znaczenie, aby pacjent czuł się komfortowo i pod dobrą opieką.

Do każdej osoby i każdej choroby należy podchodzić indywidualnie, gdyż niektórzy pacjenci wymagają badań, inni jedynie konsultacji, a jeszcze inni wymagają długiego monitorowania przez wiele godzin, a nawet dni. Podobnie należy wziąć pod uwagę powagę każdego epizodu.

Szpitale biorą jednak pod uwagę czas, jaki zajmują osoby zgłaszające się do szpitala ze względu na problem zdrowotny Zarejestruj się i po raz pierwszy poddaj się badaniom przesiewowym i badaniom lekarskim.

Celem pacjenta jest jak najszybsza wizyta u lekarza, dlatego też kierownictwo ośrodka zdrowia szukało różnych sposobów zmotywowania specjalistów do przyjmowania większej liczby pacjentów w trakcie ich pracy zmianowej.

Jeden z nich jest Dodaj zachętę za każdego zaobserwowanego pacjenta Do pensji, które docierają do nich regularnie co miesiąc. W ten sposób im więcej pacjentów się przyjmie, tym więcej pieniędzy otrzyma lekarz.

Mario Miranda, lekarz medycyny Przypadki awaryjne W szpitalu QuirónSalud Madrid wyjaśniła „Medical Writing” zachęty finansowe, jakie otrzymują we wspomnianym ośrodku zdrowia, a których celem jest skrócenie czasu oczekiwania i przyjęcie większej liczby pacjentów podczas ich zmian.

Lekarz stwierdził, że za każdego przyjętego pacjenta otrzymuje jedno euro i że na koniec miesiąca kwota ta jest podwajana zgodnie ze skalą NPS, czyli oceną dokonywaną przez pacjentów, którzy wypełnili ankietę przesłaną im pocztą elektroniczną do lekarza. dni po przybyciu do szpitala.

„Nasza premia wynosi 1 € za każdego przyjętego pacjenta Wartość tę mnoży się przez skalę NPS przez jeden, dwa, trzy lub cztery na koniec miesiąca – wyjaśniła Miranda.

Dlatego do tej stałej części jednego euro na pacjenta musimy dodać punkty, które każdy lekarz otrzymuje za leczenie pacjenta. Oceny te wahają się od 0 do 10.

W związku z tym lekarz pogotowia ratunkowego podkreślił tę zachętę „Niezbędne jest, aby lekarze byli nieco bardziej zmotywowani. „To pomaga.”

Ze swojej strony Elena Fernandez, lekarz medycyny ratunkowej w szpitalu uniwersyteckim HM Rivas, powiedziała: „Wykazano, że zachęty są jednym z czynników pomagających skrócić czas oczekiwania na służby ratunkowe, ale są to miecz obosieczny”. Należy je przygotować, określając z dużą precyzją różne elementy, za które zostaną przyznane.”

„Jednym z obszarów, który należy oczywiście poddać ocenie, jest przyjmowanie pacjentów, co umożliwi skrócenie czasu oczekiwania, ponieważ wszyscy członkowie zespołu będą chcieli ocenić większą liczbę pacjentów. Jednak w tym przypadku należy zwrócić szczególną uwagę na pacjentów, których jest więcej chory.” Banalni i bardziej skomplikowani pacjenci trafiają na izbę przyjęć, gdzie są szybciej oceniani i leczeni. Jeśli lekarz przyjmuje tylko tego typu pacjentów, przyjmie więcej osób niż inny lekarz leczący bardziej złożone choroby.dodał Fernandez.

„Dlatego zachęty powinny koncentrować się nie tylko na liczbie leczonych pacjentów, ale także na jakości raportów, rodzaju badanych pacjentów i liczbie testów” – zwrócili uwagę lekarze z HM Hospital Group.
Poproś na przykład o usługi uzupełniające.

Miranda, która pracowała w innych ośrodkach, zauważyła, że ​​nie pierwszy raz spotyka się z takimi zachętami i jako przykład podała szpital Torrejon.

„Kiedy byłem w szpitalu Torrejon, otrzymywałem zachęty. Za każdego zaobserwowanego pacjenta pobrano niewielką kwotę, a następnie naliczano opłatę w zależności od ciężkości stanu pacjenta. Różniły się w zależności od tego, czy zostały sklasyfikowane jako zielone (łagodne), żółte (umiarkowane) czy pomarańczowe (poważne).

Z drugiej strony lekarz Przypadki awaryjne Zasugerował nowe sposoby zachęcania lekarzy. „Wszystko ma na celu uatrakcyjnienie tej pensji, a dobrą opcją, poza zachętami, mogłoby być podniesienie wynagrodzenia zasadniczego lekarzy, ponieważ brakuje ratowników medycznych i albo stanie się ono bardziej atrakcyjne, albo będzie trudniej znajdź ludzi, którzy wykonają tę „pracę”.

Fernandez zauważył, że „w żadnym z ośrodków, w których byłem, nie było żadnych zachęt”, ale dodał, że są one stosowane w znanych mu ośrodkach. To „nagroda ekonomiczna za każdego przyjętego pacjenta”.

„Aby w pewnym stopniu zmotywować lekarzy, potrzebne są zachęty”.

Na koniec Miranda zauważyła, że ​​zachęty powodują, że lekarze przyjmują więcej pacjentów, a czas oczekiwania na izbę przyjęć jest krótszy, zauważył jednak, że w niektórych przypadkach może to stworzyć środowisko „konkurencji”, które zwykle nie ma miejsca. Usiądź dobrze wśród kolegów.

„Jest wszystko. Dzięki zachętom zmuszasz się do większego zaangażowania, do przyjmowania większej liczby pacjentów. Prawdą jest, że w niektórych miejscach, jeśli ktoś za bardzo zmonopolizuje, są koledzy, którzy mogą czuć się trochę źle, ale mają się dobrze. powiedziałby który Zachęca Przypadki awaryjne Jest coraz lepiej, a czas oczekiwania nie rośnie– zauważył w tej kwestii.

Zdaniem Fernandeza „dodatki” każdego widzianego pacjenta mogą stworzyć konkurencyjne środowisko, dodał jednak, że koordynator ds. sytuacji kryzysowych jest kluczem do zapewnienia, że ​​tak się nie stanie.

„Ogólnie obecność zachęt stworzy konkurencyjne środowisko w zespoleUważam jednak, że rola koordynatora usług odgrywa w tym aspekcie zasadniczą rolę i jeśli nie tylko poświęci się go czasowi oczekiwania, ale, jak już mówiłem, ocenie poddano inne aspekty jakości opieki, może to wygenerować zdrową konkurencję na rynku usług. pacjent skomentował: „.