A fines de 2021, el Comité Nacional para la Protección y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (condominios), Fabricar informe trimestral Rehabilitación Bancos de México, con el fin de brindar orientación y educación financiera a los mexicanos.
el condominios Dio a conocer una lista de calificaciones de los mejores bancos de México. El estudio se realizó teniendo en cuenta el número de quejas de los usuarios, el ratio de solución del cliente y el tiempo de respuesta.
Foto: Getty Images
¿Cuáles son los mejores bancos de México?
de acuerdo a condominios, Mejor Bancos de México Los evaluados por menos reclamos son:
- BBVA al 19%
- Citibanamex en un 34%
Mientras que los peores son:
- Scotiabank con el 71%
- Banco Inbursa en un 67%
- HSBC en un 54%.
Las reclamaciones de los bancos presentadas en el período de julio a septiembre de 2021 ascendieron a 507 mil 309 millones, un 0,6% menos que la cifra de 516 mil 671 millones del segundo trimestre, según Kondosev.
Hablando del porcentaje de resolución a favor de los clientes, durante el tercer trimestre de 2021, los bancos en México con mayor número fueron:
- Citibanamex con el 50%
- BanCoppel en un 42%
- Banco Inbursa con 41%
Por otro lado, lo peor fue:
- HSBC con 28%
- Banco Azteca en un 15%
¿Cuál responde más rápido?
Los bancos más rápidos para tramitar y resolver cualquier situación son:
- Banamex con 17 días hábiles
- BBVA con 13 días hábiles.
Los que tardan más son:
- Scotiabank con 24 días hábiles.
- Banorte con 23 días hábiles.
- Santander con 22 días hábiles.
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