Pracownicy Apple otrzymają napiwek przy następnej wizycie

• Pomimo promowania pracy przez związek, Biuro Statystyki Pracy Zmniejszyła się liczba pracowników organizacyjnych.

• Jak manzanaI Starbucks Wdrożono również opcję napiwków dla pracowników.

• Kultura porad i obsługi klienta jest bardzo kontrowersyjna ze względu na opinie, jakie generuje u konsumenta.

personel manzana związkowcy w MarylandJednak w Stanach Zjednoczonych doszli do porozumienia, zgodnie z którym odwiedzający będą pobierać opłatę rada W przypadku usług dostarczania zakupionego sprzętu lub napraw, za które musisz zapłacić.

Skala jest ciekawym miernikiem tego, jak dziś działają związki zawodowe i badaniami takich podmiotów jak m.in Biuro Statystyki PracyDawać konto od niego.

Odsetek reprezentowanych pracowników zrzeszonych w związkach spadł od 1983 r. i osiągnął najniższy poziom w historii w 2022 r., przy 11,3% reprezentowanych pracowników. Pracownicy reprezentowani w związku niekoniecznie są członkami związku, ale ich praca jest objęta umową związkową lub związkową. statystyka Oferując poprzednie badanie wyłącznie subskrybentom platformy.

Nowa waga Apple

manzana Ma już nową procedurę wdrożoną przez swoich pracowników, przynajmniej w Maryland w Stanach Zjednoczonych, gdzie związek marek w tym obszarze był w stanie wdrożyć formułę napiwków dla swoich pracowników za świadczone przez nich usługi.

Prowadzone działania wpisują się w postępy, jakie poczynił związek zawodowy w tym mieście, aby poprawić świadczenia swoich pracowników, którzy zgodnie z zajmowanym stanowiskiem przyjmują konsumentów, dostarczają produkty do klientów lub przeprowadzają diagnostykę zapytań produktowych. Teraz za te proste usługi, które będą pobierać opłaty w tym obszarze, wskazówki dla tych, którzy płacą.

W ramach tej akcji ludzie będą mieli możliwość wpłacenia trzyprocentowego napiwku od ceny zakupu produktu, a według informacji mediów, które mają dostęp do tej inicjatywy, zebrane pieniądze trafiają do wszystkich pracowników.

Akcja, na którą wpadli pracownicy Apple, łamie starą zasadę obowiązującą w prowadzonej przez niego firmie Tim gotujegdzie zabroniono mu udzielania porad pracownikom jako środka mającego na celu uniknięcie przekupstwa lub konfliktu interesów, ale po wejściu do związku wszystko się zmieniło.

Ta praca ma pracowników manzana Zacznij zbierać wskazówki podobne do tego, co wydarzyło się w Starbucksponieważ bariści również zaczęli zbierać napiwki.

Pracę potępiono TIK Tokgdzie użytkownicy, którzy krytykowali ten fakt, są pewni, że kultura napiwków wymyka się spod kontroli, bo nie chodzi tylko o dawanie napiwków przez akrylowe pudełko, teraz firma kontroluje te dochody i jest kontrola zarządcza nad ilością pieniędzy, które dać pracownikom w ten sposób.

W sieciach społecznościowych widzieliśmy przypadki, gdy konsumenci zauważali, że podczas płacenia kartą na ekranie wyświetlana jest opcja zapłaty 1 USD, 2 USD lub 5 USD napiwku. W przypadku, gdy goście nie chcą zostawić napiwku, muszą wybrać opcję „Bez napiwku”.

agent l. (lalka_kelkel, Świergot) ubolewał nad tym, podkreślając, że nie chciał wyjść na nieczułego, przyznając, że obsługa klienta jest w toku Starbucks To trudne, ale fakt, że teraz chcą dawać napiwki, kiedy płaci się kartą, wywołuje u niego konflikt, bo dosłownie wszystko, co personel robi, to daje produkt do rąk, nic więcej.

Kirsten (kdrizzle_, ŚwiergotPowiedział, że kultura napiwków wymyka się spod kontroli, więc poprosił Starbucks, firmę, która sprzedaje swoją kawę z wyższą ceną i jest jedną z najlepiej prosperujących na świecie, aby przejęła się podnoszeniem płac dla swoich pracowników, zamiast prosić o porady.

Te przypadki Starbucks I jeden z manzana Pozwala nam dostrzec wyzwanie w obsłudze klienta, gdy firmy starają się włączyć kulturę doradztwa do tego sektora.

Czytaj teraz: