Kobieta zatrudnia swoją 8-letnią córkę do pracy w restauracji McDonald's

• 62% konsumentów podczas swoich zakupów kieruje się lojalnością wobec marki.

• Matka dziewczynki zmusiła córkę do pracy w McDonald's.

• Klienci, którzy robią zakupy od dawna, wydają o 33 procent więcej na markę, którą znają.

Doświadczenie po stronie klienta i marki to ciągła nauka, gdyż konsument często ma wątpliwości co do tego, jak pewne procesy są realizowane w firmie; Matka nie przepuściła okazji i namówiła córkę do pracy w restauracji McDonald's.

Sklepy są zwykle pełne procesów, które w niektórych przypadkach nie pojawiają się jako część zauważalna przez klienta, więc w niektórych przypadkach tego typu procedury są tajemnicą dla wszystkich konsumentów, którzy chcą wiedzieć, jak to zrobić i jakie doświadczenia mają może mieć.

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Standout Customer, na proces zakupowy 62% konsumentów wpływa lojalność wobec marki, natomiast klienci z długim stażem wydają o 33% więcej w porównaniu z tymi, którzy ledwo znają firmę.

76,8 proc. kupujących preferuje marki, z którymi utożsamia się ze swoimi wartościami, natomiast 25 proc. kupujących decyduje się na opuszczenie firmy, z którą nie mają kontaktu z klientami, co skłania ich do skupienia się na innym typie produktów – wynika z badań. Badanie tłumu.

64% firm stwierdziło, że ich priorytetem jest wywarcie dobrego wrażenia na klientach, natomiast 21% firm woli skupić się na tym, jak są postrzegane.

Dziewczyna pracująca w McDonaldzie

Na nagraniu pokazanym na platformie TikTok widać, jak matka zatrudnia córkę do pracy w rzekomej restauracji McDonald's. Procedura ta poruszyła zainteresowanych wydarzeniem internautów, a niektórzy chcieli ją powtórzyć.

Zdjęcia pokazują, jaka jest dana osoba Przejazd Początkowo interesowała się zabawkami Happy Meal w restauracji McDonald's, więc zapytała sprzedawczynię, czy mogłaby jej sprzedać te produkty, a ona się zgodziła.

Za chwilę widać matkę rozpakowującą rzeczy, gdzie widać dozownik napojów gazowanych i hamburgerów, opaskę na głowę oraz mikrofon do obsługi klienta; Na innym ujęciu widać nieletnią serwującą z przedmiotem umieszczonym na głowie.

@lulasradlc KOCHAMY GRY Z „MOJEJ PIERWSZEJ CHAMBY” OD HAPPY MEAL!!!!! @McDonald's @McDonaldsMx #Kapitka #myfirstchampa #McDonald's #happylittlebox #Dziecięce zabawy #Dzień Dziecka #Kobieta, którą kupiłem ♬ Małe Zwierzę – 上野燿

Chociaż wynika to z zabawy, można zobaczyć, jak tożsamość marki wykracza poza pokolenia, a niektórzy nieletni postrzegają siebie, jak budują wizerunek firmy w miarę jej rozwoju, co reprezentuje inny sposób przenikania przez nich wizerunku marki.

Przykładem tego, jak postrzegana jest wartość marki dla konsumenta, jest przypadek mydła Zoty, po tym, jak obcokrajowiec złożył skargę na produkt, co spowodowało, że tysiące Meksykanów wyszło w obronie produktu do tego stopnia, że ​​firma wystąpiła podziękuj akcji.

Zbiorowy wizerunek firmy ma wagę, którą można dostrzec w tożsamości marki i prowadzić do działania.

Przeczytaj także:

Użytkownik zdradza „sekret” oglądania darmowych filmów na Chromecaście

Kup kolczyki od Cartiera za 200 peso po błędzie w brandingu i sporze w Profico

W interfejsie iPhone'a 15 wyświetla się błąd