Dlaczego już nie rozmawiamy przez telefon? | Zdrowie i dobra kondycja

Dopiero gdy przestaniemy to robić, nauka odkryje korzyści płynące z rozmowy przez telefon. To mówi, że usłyszenie przyjaznego głosu tworzy silniejsze więzi niż wysłanie wiadomości tekstowej badanie z Uniwersytetu w Teksasie. Ci sami badacze przyznają, że większość z nas wolałaby wysłać wiadomość głosową lub SMS niż zadzwonić, jednak połączenie, którego szukamy, można osiągnąć, rozmawiając, a nie wpisując obowiązkowe monosylaby na WhatsApp.

Co najmniej dwa pokolenia manii do rozmów przez telefon. Zamiast jednoczesnej komunikacji, ponieważ wysyłamy już wiele notatek dźwiękowych i dźwiękowych teksty. Synchroniczna komunikacja to coś, co dzieje się w czasie rzeczywistym i zmusza nas do natychmiastowej i dokładnej odpowiedzi, podczas gdy ktoś inny wysłuchuje naszego wahania lub odtwarza nasze milczenie. W asynchronicznych systemach komunikacyjnych, takich jak głos w WhatsApp czy wiadomości tekstowe, możliwa jest modyfikacja i usuwanie. Krótko mówiąc, kontrolujemy wersję siebie, którą chcemy pokazać, ale w rozmowie w czasie rzeczywistym wszystko nas zdradza. Telemarketerom, którzy zajmują się telemarketingiem, zaleca się rozmowę z uśmiechem. „Możesz nawet zgadywać, uśmiechając się do telefonu”, uczą ich na szkoleniach. A kto chce takiego poziomu przejrzystości i wrażliwości w swoim życiu? Nie możesz nikogo zostawić Popatrz w rozmowie telefonicznej.

Raport Fundacji Telefónica Cyfrowe społeczeństwo Hiszpanii Zapewnia, że ​​wśród młodych ludzi w wieku od 14 do 24 lat codzienne korzystanie z komunikatorów internetowych jest prawie dwukrotnie większe niż w przypadku połączeń telefonicznych. W tej grupie wiekowej kontaktują się codziennie i bardzo często, ale za pośrednictwem Telegramu i WhatsApp, preferowanego kanału prawie 97% młodych ludzi w Hiszpanii. Raport, wdrożony na podstawie danych z 2018 r., odnotowuje również, że 40% nastolatków w wieku od 14 do 19 lat komunikuje się ze swoich pokoi za pośrednictwem rozmów wideo, ale nie ze wszystkimi, tylko z najbardziej intymnymi, i to nie obejmuje rodziców, którzy, jeśli odważą się nagrać rozmowę wideo ze swoimi dziećmi, prawdopodobnie spotkają się z krótkim WhatsApp w zamian: „Czego chcesz?”

sprawa pokolenia

Jestem z dziesiątego pokolenia [entre 40 y 50 años] W pełni rozumiem korzyści płynące z połączeń synchronicznych” – zapewnia Cristobal Fernández, prodziekan Wydziału Informatyki Uniwersytetu Complutense w Madrycie i dodaje: „Połączenia są modelem komunikacji synchronicznej, ale są całkowicie zepsute, nie niekoniecznie wydarzy się w czasie. Alternatywnie można lepiej skonfigurować komunikację asynchroniczną. Synchroniczność może wywoływać niepokój, a nawet panikę u najmłodszych, którzy niechętnie odpowiadają na telefon w tej chwili. Dlatego coraz częściej telefon komórkowy trzyma się w ciszy.

Dla mnie głosować 2022 Statystyki rozmów telefonicznych millenialsów „pokolenia niemego”. przeprowadzonego przez BankMyCell, 75% młodych ludzi (20-latków i nastolatków) unika rozmów telefonicznych, ponieważ zajmują one „zbyt dużo czasu”, a 64% twierdzi, że w ten sposób unika kontaktu z „hałaśliwymi i wymagającymi ludźmi”. Prawie 80% odczuwa niepokój i niepokój, jeśli musi zadzwonić i potrzebuje kilku minut, aby się przygotować.

W ankiecie wymieniono taktyki stosowane w przypadku braku odpowiedzi. Od zawsze wyciszonego telefonu (63%) do braku zasięgu (12%). Są też tacy, którzy wpatrując się w ekran pozwalają dzwonić telefonowi, a gdy rozmówca w końcu się rozłączy, wysyłają strategiczną wiadomość: „Dzwoniłeś do mnie?” A 88% wolałoby mieć nieograniczone dane w swoich planach telefonicznych niż połączenia, które uważają za „natrętne, irytujące i obarczone dużym ryzykiem generowania słownej konfrontacji”.

Reguła ośmiu minut

jeszcze inny badanie Opublikowane w 2021 roku w czasopiśmie Początek wykazało, że w czasie pandemii dorośli, którzy otrzymali krótką rozmowę telefoniczną, byli w stanie szybko zredukować niepokój, depresję i poczucie osamotnienia. Aby być szczęśliwszym w 2023 roku, New York Times Wypisz listę wyzwań, w tym rozmowę przez telefon. Zabieg zadziała wtedy i tylko wtedy, gdy czas trwania rozmowy zostanie wcześniej uzgodniony: osiem minut. Nie więcej nie mniej. Zdaniem New York Times porozumienie jest potrzebne do usunięcia niepewności i zmniejszenia napięć.

„Znowu rozmawiasz przez telefon w tym momencie, kiedy udało nam się ograniczyć czas kontaktu i zyskać na skuteczności? Wydaje mi się, że chce otworzyć drzwi pola”, mówi psycholog Isabelle Larrabeauroux. Jego zdaniem, ty teraz trzeba prosić o pozwolenie na połączenie, to „pozytywna zmiana”. Bardzo praktyczna. „Rozmowy na czacie są niechlujne i zastraszające. Nie wiadomo, jak długo wytrzymają, w przeciwieństwie do dźwięku, który znasz, jeszcze zanim go posłuchasz – dodaje.

Pomysł wyrażenia zgody na osiem minut pochodzi od a badanie 2021 z Harvard Department of Psychology, który pokazał, że rozmowy rzadko kończą się wtedy, gdy chce tego każdy z uczestników. Po przeanalizowaniu 932 rozmów telefonicznych zespół badawczy doszedł do wniosku, że zawsze pozostaje jedna osoba, której brakuje, a telefon do drugiej wydawał się wiecznością. Według tych badań rozbieżność między rzeczywistą a wymaganą rozmową była równa połowie rozmowy. Autorzy badania twierdzą, że rozłączanie się to „klasyczny problem z koordynacją”, którego ludzie przyzwyczajeni do ustalania wielu końcowych punktów w swoim życiu nie byli w stanie rozwiązać, ponieważ, jak twierdzą, potrzebują informacji, które normalnie ukrywaliby przed sobą nawzajem.

Prośba o pozwolenie na kontakt to „bardzo pozytywne i praktyczne rozwinięcie”

Isabelle Larrabeauroux, psycholog

„Aby mówić, ludzie muszą generować i rozumieć język w czasie rzeczywistym, zmieniając się w szybkich sekwencjach, wnioskując, co ich rozmówcy wiedzą i chcą wiedzieć, i zapamiętując, co zostało powiedziane, a czego nie. Rozmowa to zestaw pozornie prostych, złożonych zadań ”- napisali autorzy badania.

Naukowcy potwierdzili, że zaprzestanie mówienia jest jednym z najbardziej złożonych zadań związanych z mową. W swoich eksperymentach odkryli, że wiele rozmów kończy się z powodu okoliczności zewnętrznych: przybywająca osoba, winda do wsiadania, odjeżdżający autobus… W większości przypadków osoba, która rozpoczyna rozmowę, jest jednocześnie osobą, która ją kończy. Psychologowie, lingwiści i naukowcy zajmujący się komunikacją opisali te końcowe rytuały. Od zwrotów grzecznościowych, takich jak „Jak zawsze, to przyjemność” czy „Lubię z tobą rozmawiać”, po mniej lub bardziej subtelne przejścia typu „Cóż…”, „Chodź…” czy „Zobaczymy, czy damy radę”. się „zobaczyć”, ale nie wiedzą, kiedy ludzie zdecydują się to rozpocząć.

Nigdy improwizowane

Formuła zgody na krótką, ale szczerą rozmowę to kwadratura koła: wyeliminuj tarcia i ciesz się korzyściami płynącymi z rozmowy przez telefon. Oczywiście należy nas o tym wcześniej poinformować. Rozmowy telefoniczne w epoce post-cyfrowej nigdy nie były tak improwizowane.

Badacze z Harvardu twierdzą, że samo usłyszenie głosu ukochanej osoby „reguluje emocje” i to będzie pierwsza korzyść z ponownego rozmawiania przez telefon. Osiem minut wystarczy, jeśli istnieje wcześniejsze połączenie emocjonalne, które stymuluje reakcje hormonalne, które stymulują dobre samopoczucie.

Naukowcy zastanawiają się, ile osób czuje się samotnych, ponieważ nie mogą się rozłączyć na czas. „Interakcja społeczna nie jest luksusem, jest niezbędna dla dobrego samopoczucia psychicznego, zdrowia fizycznego i długowieczności, a rozmowa jest jej pokarmem. Opanowanie sztuki konwersacji — kiedy zacząć, kiedy skończyć, jak to działa, kiedy nudzi” , gdy zawiedzie – pozwoli nam zmaksymalizować korzyści” – dodają.

„Tylko 7% skuteczności komunikacji to słowa, reszta to komunikacja półwerbalna i niewerbalna, w tym postawy, gesty, spojrzenia, a nawet zapachy. To prawda, że ​​przy komunikacji asynchronicznej zanikają niektóre umiejętności społeczne, takie jak jak spontaniczność lub naturalność” – wyjaśnia Fernandez. Jego zdaniem osoba, która nie posiada odpowiednio wyszkolonych umiejętności, będzie czuła się nieswojo, słaba, a przede wszystkim nieskuteczna w rozmowie.

Pomiędzy WhatsApp i nagraniami głosowymi zapominamy, jaka była reakcja bez filtrów iw czasie rzeczywistym, nie powodując zbytniego dramatyzmu.

Możesz śledzić Zdrowie i dobrobyt kraju w FacebookI Świergot I Instagram.