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Si compran algún producto en algún establecimiento y te cobran una comisión por pagar con tu tarjeta de débito o crédito, debes saber que puedes denunciarlo, según la Fiscalía Federal del Consumidor.
Para seguir siendo competitivo en modelo de negocio, Las empresas comerciales han adoptado herramientas de recolección como terminales punto de venta (POS) para pagar con tarjeta de crédito o débito. La falta de estos elementos ha hecho que muchos de ellos se vuelvan obsoletos.
Sin embargo, los terminales POS se han vuelto desfavorables para el consumidor porque cobran estas tarifas en algunos establecimientos. Entre el tres y el seis por ciento de comisión o La tasa de descuento suele ser proporcional al valor de compra, aunque puede variar según la línea de negocio y el tipo de tarjeta, es decir, Cobran el alquiler que se paga al banco Mantener la mencionada herramienta.
¿Puedo cobrar una comisión por un pago con tarjeta de crédito o débito?
de acuerdo a Kondosev y Profico, Esta práctica, aunque no viola ninguna ley, es la forma en que se realiza el trabajo. Comisión de transferencia Que el banco le cobre una tarifa por utilizar el servicio de punto de venta.
institución financiera prohíbe A los comerciantes, envíen la tarifa al titular de la tarjeta.
Antonio Rodríguez, Vicepresidente de Relaciones y Publicaciones del Instituto de Contadores Públicos de Nuevo León (ICPNL), manifestó que en este caso existe una contradicción en el sistema económico, pues si bien el Servicio de Impuestos Internos, por un lado, fomenta el uso del pago electrónico, por otro lado, este tipo de práctica no lo hace.
Agregó que aunque no existe una ley que prohíba estos actos cobrar tarifas adicionales, Hacerlo refleja la incapacidad de la organización o empresa para lidiar con costes administrativos.
„Como empresa o corporación, incurro en un costo financiero (con POS). Lo que hago es traspasar el costo a mis clientes, y eso está mal.
“Al cliente no se le debe cobrar porque lo que busco como empresa es vender más, poner a disposición del cliente todos los medios de pago, si me supone algún coste, como empresa debo estar suficientemente capacitado para afrontar ese coste y No castigue al cliente„Es para explicar.
Añadió: „Por motivos económicos, la autoridad nos lleva a utilizar cada vez más Notificación Electrónica, Pero la práctica no fomenta el uso de Tarjeta de débito y crédito.
Cómo presentar una denuncia sobre el cobro de esta comisión
Profeco señaló que si le cobran una comisión por los pagos con tarjeta, puede presentar una queja ante la agencia.
Puede enviar un correo electrónico a @denunciasprofecoprofecía.gob.mx, o marque el teléfono de consumo (Telcon) 555568 8722, para la Ciudad de México y el área metropolitana, o 800 4688722, desde dentro de la República, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Solo necesitas los datos que aparecen en tu boleto.
Con información de Sonia Coronado
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