Kiedy przyjechali, nie było domu, rezerwacje nie odpowiedziały i pobrali dodatkowe 10 000 pesos

Wakacje to jeden z najbardziej oczekiwanych momentów dla każdego, o czym wie rodzina Madrytu. Została oszukana na prawie 35 000 funtów Spędzić razem kilka dni w prowincji Galicji. Wiadomo jednak, że przy dokonywaniu każdego rodzaju płatności, zwłaszcza na platformach internetowych, takich jak Booking, należy zawsze zachować ostrożność.

To nie pierwszy tego typu przypadek w areszcie. To już się wydarzyło przed niektórymi To samo miejsce wynajęło 100 osób Tylko żeby się dowiedzieć Właściciele domów nie mieli pojęcia, co się stało.. Ale jak Booking zareagował na ten problem?

Rozczarowujące wakacje

W przypadku rodziny Madrid ich reakcja była zupełnie niewłaściwa Aby zakończyć rezerwację, musieli porozmawiać z maksymalnie ośmioma różnymi agentami zajmującymi się rezerwacjami Znajdź rozwiązanie, Co nie pozostawiło ich usatysfakcjonowanych.

Według Raquel Torres: Połączenia z Booking były podejrzanie odrzucane Zawsze, gdy nadchodzi czas wyjaśnienia problemu i osiągnięcia porozumienia. Po trzech godzinach prób znalezienia rozwiązania Booking zaoferował im dwa miejsca noclegowe, które nie spełniły ich oczekiwań, co miało wpływ na ich podróż.

Zdaniem zainteresowanej osoby Booking nie posiada protokołu na tego typu oszustwa. Co więcej, jak mówi, zaczął wątpić w to miejsce, kiedy zobaczył, że ten dom to w rzeczywistości odłogowana chata i łatwo było do niej dotrzeć, bo tak było. Piękne i luksusowePonadto ludzie „właściciele” mieszkań w ogóle na nie nie zareagowali.

Chociaż nie ma niezawodnego przewodnika, jak nie wpaść w tego typu pułapkę, zawsze warto zachować ostrożność przed wynajmem domu przez Internet. Sprawa rodziny Torresów zakończyła się, gdy Raquel musiała ruszyć dalej 12 tysięcy peso więcej, za apartament i oczywiście Booking zwróci pieniądze później. Gorzkie doświadczenie na rozpoczęcie wakacji.