Al-Shadrawi odrzuca podarty rachunek i pyta go: „Czy powinienem przynieść nowe rachunki?”

• Konsument przedstawia w sklepie Chedraui zepsuty rachunek na 500 pesos, ale kasjer odmawia zapłaty, dlatego ujawnił swoją skargę w sieciach społecznościowych.

• Według informacji Banku Meksyku, podarcie się banknotu nie wpływa na jego wartość, chociaż zaleca się, zgodnie z propozycją konsumenta, oklejanie kawałków taśmą maskującą.

• W dzisiejszych czasach sieci społecznościowe są bez wątpienia bardzo potężnym narzędziem raportowania i bardzo ważnym ogniwem łączącym z markami.

Konsument twierdzi, że marka Chedraui odmówiła przyjęcia złamanego rachunku w wysokości 500 pesos I zanieś skargę do sieci społecznościowych.

Na co dzień puls cyfrowy jest pełen roszczeń i skarg na prawie wszystko; Żadna marka, firma, a nawet osobowość medialna nie jest zabezpieczona przed tego rodzaju komentarzem.

W tym sensie mówimy o nowej przestrzeni, w której konsumenci mają możliwość zbliżenia się do marek, którymi kierują się i do których w pewnym sensie mają sympatię.

ale, Zdobycie zaufania lub preferencji konsumentów nie jest łatwe, Zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że istnieje grupa konsumentów, którzy dzięki portalom społecznościowym stają się coraz bardziej świadomi tego, co konsumują, a także jakie przysługują im prawa jako konsumenci.

Al-Shadrawi odmawia zapłaty podartego rachunku

Dziś na Twitterze konsument Chedraui potwierdza, że ​​rachunek za 500 peso został odrzucony w sklepie tylko wtedy, gdy chciał zapłacić za swoje produkty.

Z wideo trwającym niecałe dwie minuty, Z megafonu wynika, że ​​mimo że bilet jest już zepsuty, w końcu pokazuje je razem z taśmą klejącą; Jednak to nie wystarczyło i odmówiono mu zapłaty jako takiej.

Umieść tweeta Czy muszę przynosić tylko nowe rachunki? pic.twitter.com/IVkJh1RP3p

– Jaime Gonzalez (@JaimeGonzalezMx) 10 czerwca 2022

Jak ujawnił Bank of Mexico, „Sam fakt, że jeden z banknotów jest rozdarty nie wpływa na jego wartość i zaleca się przyklejenie go przezroczystą taśmą”jak pokazuje użytkownik w swoim filmie, chociaż nie działa.

Często w wielu placówkach rachunek, który jest podarty, okaleczony, a nawet systematycznie porysowany, jest odrzucany przez sklep, nawet jeśli właściciel rachunku nie był przyczyną. Zdarza się nawet, że bankomaty wystawiają takie rachunki.

Taki przypadek został również zgłoszony kilka dni temu w SurianaA Bilet wydrapany z napisem „Salazar” został odrzucony w sklepiechociaż potwierdził, że dostał go bezpośrednio od kasjera.

Poszedłem wczoraj zrobić zakupy, wziąłem gotówkę z bankomatu i dostałem zdrapany rachunek na 100 z nazwiskiem „Salazar”. Poszedłem zapłacić w kasie, a oni mi odmówili…
Haber i ja co?
Kogo żądam?
a Umieść tweeta Również Umieść tweeta
Kto mi odpowie??? pic.twitter.com/BGuQM2QcyX

– Eduardo Beltran (@lalousmyth) 3 czerwca 2022

Dzisiejsze doświadczenia zakupowe są bardzo ważne dla konsumentów, więc jedno złe doświadczenie jest wystarczającym powodem, aby porzucić markę, którą śledzą od lat.

W tym kontekście obecność Soriana na rynku znacznie wzrosła, co odzwierciedla wykres Statista, który pokazuje, że Najważniejszy sklep detaliczny dla meksykańskiego konsumenta Są to głównie Walmart i mają 2 571 sklepów; W drugiej Suriana z 810 sklepami. grupa biznesowa Chedraui z 306 sklepami; i La Comer z 71 sklepami.

Odzwierciedla to tylko opinię konsumentów i rozmowę, którą generuje w impulsie cyfrowym, więc Merca 2.0 zażądała strony internetowej marki, aby opowiedzieć obie strony tej historii; Jednak nie został jeszcze odebrany. Notatka zostanie zaktualizowana w przypadku odpowiedzi.

Czytaj teraz: