Huawei twierdzi, że obniżył ceny w gorącej wyprzedaży z powodu „błędu oprogramowania”; Reklamacje będą rozpatrywane z Profeco

rozpatrywania roszczeń otrzymanych przez Federalną Agencję Ochrony Konsumentów (prorok) aby anulować zakupy ekranu Huawei Mate Zobacz GTfirma pochodzenia azjatyckiego oświadczyła, że ​​współpracuje z organem, aby zapewnić rozwiązanie klientom, którzy skarżyli się na przejęcia, których dokonali podczas Gorący pokaz.

Huawei powiedział, że współpracuje z agencją w celu omówienia możliwych rozwiązań dotyczących anulowania konsumentów.

„Podczas tygodnia gorącej wyprzedaży, z powodu błędu w systemie sklepu internetowego Huawei, cena podana na 27-calowym Huawei MateView GT nie była prawidłowa, co spowodowało, że wielu użytkowników miało problemy z zakupami podczas otrzymywania wiadomości e-mail. Firma wyjaśniła, że ​​to samo zostało wskazane bez wyraźnego powodu.

Przeczytaj także: Huawei anuluje setki zakupów Hot Sale; Profeco prosi osoby poszkodowane o złożenie formalnej skargi

PR Manager dla urządzeń Huawei w Meksyku, Alex DornhoferWyjaśnili, że współpracują z Profeco w „przejrzysty i oparty na współpracy sposób” i że „po zawarciu umowy przez obie strony, Huawei powiadomi o działaniach, które podejmie firma, przede wszystkim z uwzględnieniem praw jej użytkowników”.

Warto zauważyć, że 31 maja portale społecznościowe Konsumenci narzekali na anulowanie zakupów ekranów, w których Huawei rzekomo udzielał 75% rabatów, za które zapłacili tylko 2499 pesos z 9999 pesos.

Do tej pory do Profeco zarejestrowano tylko 13 skarg, chociaż zostało ono poinformowane za pośrednictwem portali społecznościowych o setkach roszczeń, z których w większości otrzymało pieniądze. Zwrot.

Zapisz się tutaj Aby otrzymywać bezpośrednio w wiadomości e-mail nasze biuletyny o dzisiejszych wiadomościach, opiniach, Katarze 2022 i wielu innych opcjach.

aosr / acmr